淮北市烈山区:“四轮驱动”扎实推进入户连心大走访工作
 稿件来源:安徽先锋网 发布时间:2017-08-23 10:59:21 作者:

  淮北市烈山区不断加强基层服务型党组织建设,在全区范围内大力践行市委“时时不忘推车情党员干部户户行”入户连心大走访长效机制,“四轮驱动”积极动员镇村干部用脚步量民情,打通联系服务群众“最后一公里”,取得了明显的成效。

  印发“党群连心卡”。烈山区以镇(街道)为单位,统一印制了“党群连心卡”,联系卡内容涉及镇村干部姓名、工作单位、职务、联系电话、服务事项和服务承诺等内容,镇村干部实行持卡走访方式,主动向被走访农户发放党群连心卡,做到一户一卡,方便群众线随时“预约”帮办和反映问题,开启了倾听民意的“绿色通道”,把群众诉求与干部责任“联”在一起,把群众所想和干部所为“系”在一起,把干部与群众“连”成一家,确保联系服务群众全天候、全方位。

  携带“民情日记本”。全面推行“民情日记”制度,烈山区共印制“民情日记本”800余本,积极引导镇村干部要随身携带民情日记本,本撰写群众工作日志,详细记录走访时间、走访地点、被走访农户基本情况、联系方式、反映的问题、提出的意见建议以及办理情况等内容,在规范记录内容的基础上,撰写民情感悟。按照每人每年走访不少于100户的标准,镇村干部开展走访工作,不仅要记录问题和情况,还要记录采取措施、解决办法和处理结果,确保大走访身心两入、善做善成。

  建立“问题解决单”。建议问题梳理单,对于群众反映的问题能够当场解答的,当场进行解答;对情况复杂不能予以当场予以解答的,交由镇(街道)统一建立大走访活动问题梳理单;派发问题交办单,以镇(街道)为单位按照问题梳理单,向有关单位、部门派发问题交办单,明确办理事项、责任人、完成时限等;发放问题反馈单,在群众反映问题交办一个月后,由交办部门或镇村干部填写问题反馈单,动态回访群众反馈问题办理情况,并听取群众对办理情况的评价。今年以来,全区镇村干部共走访农户4.2万户次,收集问题建议4000余条,解决问题率达85%。

  践行“为民承诺书”。烈山区委组织部联合团区委,创新入户联心大走访活动载体,在走访过程中向农户发出“微心愿召集令”,许下对群众的承诺,把群众的心愿填写在“为民服务承诺书”中。在走访过程中,镇村干部主动转变角色,成为“心愿收集大使”,通过入户走访发放心愿卡、设立心愿热线、座谈交流等方式,广泛收集“微心愿”。对征集上来的心愿,由村、镇、区三级层层进行审核,并详细登记许愿人、联系方式、许愿内容等信息,做好“微心愿”的建档工作。今年以来开展“微心愿”认领200余人次。

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