淮北市杜集区“四式”服务提升服务型基层党组织建设水平
 稿件来源:安徽先锋网 发布时间:2017-01-22 10:54:03 作者:

  一直以来,淮北市杜集区牢固树立大抓基层导向,坚持以加强服务型基层党组织建设为抓手,积极适应农村改革发展大局,紧扣群众需求,在组织群众、服务群众中增强农村基层党组织的凝聚力向心力和战斗力,取得了明显的成效。

  菜单式服务,推行服务群众“订单式”。定期组织召开党员志愿者座谈会,填写志愿服务登记表。党员志愿者根据自己自身特长和岗位特点,列出志愿服务项目,由志愿者服务站汇总成服务目录,结合群众需要分类整合成爱心套餐、代办套餐、文化套餐、便民套餐、特色套餐等5种餐系,其中包含政策讲解、法律咨询、医疗保健、文艺宣传、技能培训、治安防范、环境保护等多项服务内容。村(社区)群众根据自身需求,对照“菜单”拨取“订餐”电话,申请选取自己需要的志愿服务。

  智慧式服务,联系服务群众“信息化”。建立为民服务信息发布机制,利用触摸屏、显示屏、手机信息终端,向群众发布政策法规、灾害防治和治安提醒、事务通知等各类信息。以“三有一化”为目标,结合城乡结对共建和“双报到”工作,创新实施农村基层党建“一网四联”,推进互联网+便民服务、+监督管理、+信息发布、+微心愿走访,提升基层党组织管理服务水平,构建纵向到底、横向到边的服务型党组织。

  一站式服务,实现群众诉求“民为本”。将各类服务场所、服务功能整合进入综合服务中心,建立首问负责制、一次性告知、办事登记和评价、责任追究制度,确保群众诉求及时受理。积极回应群众需求,去年以来,共为群众代办民政、社保、计生等事项15万人次,协调处理各类矛盾纠纷5000余起,办结率98%以上。

  代理式服务,帮助困难群众“勤跑腿”。针对基层党建信息化建设短板,创新政务服务模式,结合“智慧城市”建设,全面推进社会服务管理“一站通”平台建设,投入68万元为27个村和社区配备电脑、高拍仪、打印机等硬件设备,实现社区硬件、村级软件和人员配备全覆盖。深入推进“两个开放”,取消村干部专用办公室,全区282名村干部走出“单间”,集中到为民服务大厅办公,通过对办事流程再造和审批流程优化,部门服务效能大幅提升,初步实现了“群众办事、网络跑腿”。

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